Retours & Échanges
Chez Yves Salomon, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat d'exception. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client sur notre boutique en ligne pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et les scellés de sécurité non retirés.
Expédition sécurisée
Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service client sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Une fois vos articles inspectés par nos ateliers de qualité, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing